Ein Salesfunnel, auch Verkaufstrichter genannt, ist ein Konzept aus dem Bereich des Marketings und Vertriebs, das den Prozess beschreibt, wie potenzielle Interessenten (Leads) in tatsächliche Käufer (Kunden) umgewandelt werden.

Das Modell veranschaulicht die verschiedenen Stufen, die ein Interessent durchläuft, bevor er eine Kaufentscheidung trifft. Der Begriff „Funnel“ (Trichter) wird verwendet, weil die Anzahl der Interessenten in jeder Stufe abnimmt, ähnlich wie ein Trichter schmaler wird, je weiter man nach unten geht.

Ein Salesfunnel besteht in der Regel aus vier Stufen: #

#1 Awareness (Bekanntheit): #

In dieser ersten Stufe geht es darum, das Interesse potenzieller Kunden zu wecken. Hierbei können verschiedene Marketingmaßnahmen wie Werbung, Social Media, Content Marketing oder Suchmaschinenoptimierung zum Einsatz kommen. Ziel ist es, die Aufmerksamkeit der Zielgruppe auf das Produkt oder die Dienstleistung zu lenken und Neugierde zu wecken.

#2 Interest (Interesse): #

Wenn die potenziellen Kunden auf das Produkt oder die Dienstleistung aufmerksam geworden sind, beginnt die nächste Stufe. In dieser Phase versucht das Unternehmen, das Interesse der Leads weiter zu steigern, indem es ihnen zusätzliche Informationen und Mehrwert bietet. Das kann durch Blogartikel, E-Mail-Marketing, Webinare oder Informationsmaterial geschehen.

#3 Decision (Entscheidung): #

In der Entscheidungsphase haben die potenziellen Kunden genügend Informationen gesammelt und sind bereit, eine Kaufentscheidung zu treffen. In dieser Stufe ist es wichtig, den Leads den Kauf so einfach wie möglich zu gestalten, z.B. durch überzeugende Verkaufsargumente, Sonderangebote, Rabatte oder kostenlose Testversionen.

#4 Action (Aktion): #

Schließlich, wenn die Leads überzeugt sind, kommt es zur Aktion, also dem Kauf des Produkts oder der Dienstleistung. Nach dem Kauf ist es wichtig, die Kundenbeziehung weiterhin zu pflegen, um zufriedene Kunden zu halten und möglicherweise weitere Verkäufe oder Empfehlungen zu generieren.

Ein gut gestalteter Salesfunnel hilft Unternehmen, ihre Marketing- und Vertriebsaktivitäten zu optimieren, den Kundenbedürfnissen gerecht zu werden, Kunden zu gewinnen, sichtbar zu werden und letztendlich mehr Umsatz zu generieren.